SoQiCRM V2.0《售后服务协议》 服务部门的重要性就在于迅速响应您的服务需求。通常,需要我们及时理解客户问题,准确解答客户递交的技术、设置和操作等问题,往往这些问题对于我们企业CRM系统的成功实施和运行起着不可低估的作用。鉴此,SoQiCRM为您提供: 1、 为了保证系统正常、稳定运行,我司提供8*5的售后服务,服务电话号码:4006-111-828; 2、 对于客户所提出的操作性问题,服务人员马上回应;对于客户所提出的系统功能性问题,在三个工作日内给予回复; 3、 在购买软件后,乙方在三个工作日内开通使用软件的账号;并通过远程的方式协助用户壹名负责人初始化数据的配置; 4、 初始化数据的配置后3个工作日内,乙方通过远程方式负责对甲方_1_-_2_名负责人员培训 5、 培训时间:周一至周五14:00始,按预约时间顺序逐一培训 6、 培训效果:客服服务人员专门为贵公司讲解,操作系统界面+电话沟通 参加条件:上网电脑+QQ+电话 预约培训:请致电4006-111-828 7、 培训后,实施 3 个工作日内进行首次回访,了解应用情况,电话指导系统操作中的问题,确保软件正常运行; 8、 培训后,实施 7-15 个工作日内进行二次回访,了解应用情况,电话指导系统操作中的问题,确保软件正常运行; 9、 实施一个月内进行回访,总结软件应用中存在的操作问题,集中进行在线指导,确保软件正常运行;
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